09 73 72 33 33
Appel non-surtaxé
Standard horaires
Du lundi au vendredi 9h - 20h
Le samedi de 14h à 19h
SAV horaires
Du lundi au vendredi 10h - 19h
En tant qu’invité au Spa, vous avez le droit à :
- Arrêter un traitement à tout moment, pour une quelconque raison
- La confidentialité de vos informations
- Un personnel qualifié qui conduit respectueusement les traitements selon les protocoles de traitement et les politiques du spa et les procédures
- Les informations concernant la formation du personnel, licence et certification
Lorsque vousallez dans un centre spa et vousvous installez sur lachaise demassagepédicure etcollez vospiedsdans l'eau, et que ce n’estpas tout à faitla bonne température, vous le ditesàvotre thérapeute?Qu'en est-ilsi vousallez dans une sallede traitement pour votremassage aux pierres chaudeset que lamusique est trop forte?Siles pierres sonttrop chaudes, vous vous allongez quand même ?Et mettre votre mal en patience?
Vous devriez parleret communiquervos préférencesdans toutes ces situations, selon un« Code de conduite »Spadéveloppépar l'Association internationaleSpa and ResortHotelAssociation.Le Codede conduiteSpa énumèrevosdroits et responsabilitésen tant qu'invité auspa pour permettre votre satisfaction.
- Communiquer des informations complètes et exactes et votre état de santé
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