Quels sont les délais de livraison ?
Entre 4 à 7 jours après acompte.

Quels sont les frais de transport ?
Pour les SPA / HAMMAM : 500 € euros pour la France métropolitaine.
Pour les SAUNA : 2 & 4 places 300 euros 7 places 500 € euros.

Qui paie le transport des pièces ?
Nous payons l’envoi des pièces mais pas le retour. 

Ma commande arrive t-elle déjà montée ?
Pour les SPA : oui il arrive déjà monté.
Pour les SAUNA/ HAMMAM : Non, il est livré avec des panneaux complets à assembler avec des clips.

Comment cela se passe t-il après la commande ?
Si vous payez à la livraison il vous faudra envoyer un acompte de 1000 euros et le reste au chauffeur ou si vous désirez payer en 3 fois sans frais alors il vous faudra envoyer 3 chèques par avance à la commande.

Pouvons nous venir voir les modèles sur place ?
Oui, en prenant rendez vous 24 h avant par téléphone.

Vos spas sont ils garantis ?
Pour les SPA : oui ils sont garantis 5 ans cuve 2 ans pompes 1 an électronique.
Pour les SAUNA/HAMMAM : oui 1 an.

Quel  type de garantie proposez vous ?
La garantie des pièces.

Combien de fois par an faut il changer l’eau de mon spa ?
3 à 4 fois par an.

Quel produit d’entretien faut il avoir pour mon spa ?
Nous vous conseillons le chlore avec du ph+ et du ph-.
 Il est preferable d'eviter le brome et l'oxygene actif.

Quel entretien est exigé pour les éléments en BOIS et la couverture ?
Cela prend environ 20 minutes pour appliquer une fois par an un vernis sur le bois qui protège. Il peut être acheté dans la plupart des magasins spécialisés. 

Quelles sont les caractéristiques de l’alimentation électrique ?
Pour les SPA : fil en 6 carre porte fusible 32 ampères  différentiel 30 mlamp.
Pour les SAUNA : fil en 2,5 carre porte fusible 32 ampères différentiel 30 mlamp.
Pour les HAMMAM : fil en 6 carre porte fusible 32 ampères  différentiel 30 mlamp.

Combien va me coûter l’entretien avec l’électricité ?
Pour les SPA : cela va dépendre du modele entre 280 euros et 360 euros par an.
Pour les SAUNA : entre 100 & 200 euros par an.
Pour les HAMMAM : entre 150 & 250 euros par an.

De quelle matière est la coque ?

Pour les SPA : en résine et en finition acrylique.

Est-ce que je dois acheter une couverture avec mon spa ? 

OUI, tous les spas SUN sont livrés SANS couverture isolante. 

Vos concurrents m'ont prévenu que je dois installer une base de fondation avant d'installer leur spa. Ceci est-il également requis par SUN ?

Oui.

Nous avons actuellement un spa SUN et l'apprécions beaucoup mais nous déménageons. Faut-il un équipement spécial pour déplacer notre spa ? 

Les spas SUN peuvent être facilement déplacés par quelques adultes une fois que l'eau a été vidangée.

Que devrais-je rechercher dans un spa ? 

Recherchez toujours la qualité.
Cette qualité s’estime dans chaque élément dans cette liste de contrôle :
Finition des buses (chrome ou gris), finition de cuve (standard granit ou model luxe finition marbre), nombre de pompes, nombre de jets (il est important que le nombre de jets coïncide avec le nombre de pompes. Exemple : avec 70 jets pour une pompe le résultat est faible et peu convaincant alors qu’avec 40 jets pour une pompes vous avez un vrai massage), écran LCD, radio et enceintes. 
Tous nos spas SUN sont étudiés pour réunir toute ces critères de qualités sans pour autant atteindre des sommes excessives non justifiées, visibles chez la concurrence (de 15 000  à  25 0000 euros !) Il faut être réaliste de nos jours une voiture coûte 10 000 euros, une piscine de 10 m coûte 10.000 euros, alors pourquoi payer un spa à ce prix ? Tropic Spa vous propose des produits de qualité non pas à UN PRIX BAS mais simplement à UN PRIX NORMAL !