PACK ESPRIT LIBRE

Caractéristiques du Pack esprit libre

Garantie 1 an main d’œuvre en plus de la garantie piéces à savoir :
5 ans cuve et chassis
2 ans pompes ( filtration, pression, blower)
1 an électronique
La formule esprit libre prendra effet à compté de la date d’achat du spa ( facturation) .
Toutes personnes ayant souscrit cette formule pourra bénéficier de l’intervention de nos techniciens dans un délai de huit jours après réclamation .
Aucun dépannage ne pourra être effectué sans un prédiagnostique de la panne par téléphone avec notre SAV .

La garantie ESPRIT LIBRE se limite au remplacement de la piéce ou de l’article déféctueux .
La réparation, l’échange, ou le remplacement ne modifient pas la date initiale de garantie .
La formule ne couvre pas le remplacement des consommables comme les filtres ainsi que l’utilisation anormale ou non conforme des produits.
Les pannes liées aux accessoires ou systéme d’alimentation les défauts et leurs conséquences dus à un réparateur non agrée .
Les défauts et leurs conséquences consécutives à une utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné .

La formule garantie est variable en fonction des désagréments elles sont indiquées sur les conditions générales de vente .
La garantie esprit libre n’est pas assurée si les conditions de stockage, d’installation, d’utilisation d’entretien normale recommandée par tropicspa ne sont pas réspectées .
Dans le cas de réalisation de modification sur le spa, installations rajoutées de systéme de nettoyage, épuration ou chauffage .Mauvais usage du spa remplacement des piéces non fournies par tropicspa .

RAPPEL DES MODALITES D UTILISATION DE VOTRE GARANTIE ESPRIT LIBRE .

Un simple appel et on s’occupe de tout...
En appelant le numéro de téléphone figurant sur votre facture :

Nous assurons un prédiagnostique de la panne de votre matériel.
Un technicien se déplace chez vous dans les huit jours après avoir pris un rendez vous .
Il réalise un diagnostique complet de la panne .

Le produit est réparable ?
Il est réparé directement à votre domicile et la garantie esprit libre reste valable jusqu'à son terme ! (sous réserve d’acceptation de votre dossier, après diagnostique de votre produit*)

Le produit n’est pas réparable ?
Il est remplacé :
Par un produit neuf ou si nous ne disposons plus de votre produit en stock, par un produit aux caractéristiques techniques équivalentes ou supérieures selon les stocks disponibles .